代理店や仲介を挟む場合のメリットと注意点

「直接制作会社に頼むべきか、代理店を通すべきか」多くの企業が悩むポイントです。代理店や仲介会社には独自のメリットがありますが、注意点も多く存在します。状況に応じた最適な選択ができるよう、詳しく解説します。

代理店・仲介会社の種類と特徴

1. 総合広告代理店

• 電通、博報堂、ADKなど
• マーケティング全体を統括
• 予算規模：1000万円〜
• 手数料：15〜20%

2. デジタル専門代理店

• サイバーエージェント、オプトなど
• Webマーケティング特化
• 予算規模：300万円〜
• 手数料：15〜20%

3. 地域密着型代理店

• 地元の広告代理店
• 地域ネットワークが強い
• 予算規模：100万円〜
• 手数料：10〜20%

4. Web制作仲介サービス

• マッチングプラットフォーム
• 複数社の比較が容易
• 予算規模：50万円〜
• 手数料：5〜15%

代理店を通す5つのメリット

メリット1：ワンストップで対応

統合的なマーケティング：

• Web制作
• 広告運用
• SNS運用
• オフライン施策
• ブランディング

すべてを一括で管理してもらえる

メリット2：プロジェクト管理の代行

発注者の負担軽減：

• スケジュール管理
• 品質管理
• 複数ベンダーの調整
• トラブル対応

社内リソースが限られる場合に有効

メリット3：専門知識によるディレクション

プロの視点：

• 戦略立案
• 企画提案
• クリエイティブディレクション
• 効果測定

経験豊富な担当者のサポート

メリット4：リスクヘッジ

安心感：

• 制作会社の選定ミスを防げる
• 品質保証
• 納期保証
• トラブル時の責任所在が明確

メリット5：予算の効率的な活用

コスト最適化：

• 複数案件でのボリュームディスカウント
• 無駄な機能の削減
• 適正価格の判断
• 補助金活用サポート

代理店を通す5つのデメリット

デメリット1：コスト増

追加費用：

直接発注：制作費300万円
代理店経由：制作費300万円＋手数料60万円（20%）
合計：360万円

同じ品質なら15〜20%高くなる

デメリット2：コミュニケーションの煩雑化

伝言ゲーム化：

発注者 → 代理店 → 制作会社 → デザイナー
　↑　　　　↓　　　　↓　　　　　↓
　←─────←─────←─────←

情報伝達に時間がかかり、ニュアンスが変わる

デメリット3：制作会社との関係構築が困難

直接の関係がない：

• 制作チームの顔が見えない
• 細かな要望が伝わりにくい
• 公開後の対応が不明確
• ノウハウが蓄積されない

デメリット4：スピード感の欠如

意思決定の遅れ：

• 確認に時間がかかる
• 修正対応が遅い
• 緊急対応が困難
• 承認プロセスが複雑

デメリット5：依存リスク

代理店に依存：

• 担当者が変わると品質が変わる
• 代理店を変えにくい
• 直接対応できない
• 価格交渉力が弱い

どんな時に代理店を使うべきか

代理店が適している場合

1. 大規模プロジェクト

• 予算1000万円以上
• 複数メディア展開
• ブランディング込み
• 長期的な取り組み

2. 社内リソース不足

• 専任担当者がいない
• マーケティング知識不足
• 初めてのWeb制作
• 忙しくて対応できない

3. 統合マーケティング

• TV CM連動
• イベント連携
• オムニチャネル展開
• 全社的なリブランディング

直接発注が適している場合

1. 予算が限られる

• 500万円以下
• コストを抑えたい
• 手数料を払いたくない

2. スピード重視

• 短納期
• アジャイル開発
• 頻繁な更新
• 即座の対応が必要

3. 長期的な関係構築

• 継続的な改善
• ノウハウ蓄積
• パートナーシップ
• 内製化を視野

代理店選びの5つのチェックポイント

1. 実績と専門性

確認事項：

• 同業界の実績
• 得意分野
• 成功事例
• 制作パートナー

2. 体制と担当者

確認事項：

• 専任担当者の有無
• バックアップ体制
• 経験年数
• 対応可能時間

3. 手数料と価格体系

確認事項：

• 手数料率
• 見積もりの透明性
• 追加費用の条件
• 支払い条件

4. 制作会社との関係

確認事項：

• パートナー企業
• 選定基準
• 品質管理方法
• 過去のトラブル

5. 契約条件

確認事項：

• 責任範囲
• 保証内容
• 解約条件
• 著作権の扱い

仲介サービス活用のコツ

マッチングサービスの使い方

効果的な活用：

1. 複数サービスで比較
2. 詳細な要件を記載
3. 予算を明確に
4. 直接契約も検討
5. 手数料を確認

注意すべきポイント

リスク回避：

• 評価の信頼性を確認
• 成約手数料の負担者
• サポート範囲
• トラブル時の対応

ハイブリッド型の選択肢

部分的な活用

例：

戦略立案：代理店
制作実行：直接発注
運用改善：内製化

プロジェクト単位での使い分け

例：

大規模リニューアル：代理店経由
LP制作：直接発注
キャンペーンサイト：代理店経由

代理店との上手な付き合い方

1. 役割分担を明確に

【役割分担表】
発注者：最終意思決定、素材提供
代理店：戦略立案、進行管理、品質管理
制作会社：デザイン、開発、実装

2. 直接コミュニケーションの機会を作る

• キックオフは三者同席
• 重要な確認は直接
• 定期的な顔合わせ

3. 情報の透明性を求める

• 見積もりの内訳
• 実際の制作費
• スケジュールの詳細
• 制作会社の情報

4. 成果指標を設定

• KPIの明確化
• 責任の所在
• 評価方法
• 改善プロセス

まとめ：目的に応じて使い分ける

代理店・仲介会社の活用は、メリット・デメリットを理解した上で判断すべきです。

代理店が向いている：

• 大規模・複雑なプロジェクト
• 社内リソースが限られる
• 統合的なマーケティング
• リスクを最小化したい

直接発注が向いている：

• 予算を抑えたい
• スピード感が重要
• 長期的な関係を築きたい
• ノウハウを蓄積したい

重要なのは「丸投げ」にしないこと。代理店を使う場合でも、主体的に関わり、目的を共有し、成果に向けて協働することが成功の鍵となります。